接单：
1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。 2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。 3 、核对单证。
登记：
1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。
2、司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。
调用安排：
1、填写运输计划。 2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。 3、电脑输单。
车队交接：
1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。 2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。
提货发运：
1、按时到达客户提货仓库。 2、检查车辆情况。 3、办理提货手续。
4、提货，盖好车棚，锁好箱门。 5、办好出厂手续。 6、电话通知收货客户预达时间。
在途追踪：
1、建立收货客户档案。 2、司机及时反馈途中信息。 3、与收货客户电话联系送货情况。
4、填写跟踪记录。 5、有异常情况及时与客户联系。